上海搬家行業(yè)需要予以整頓重塑行業(yè)正氣
作者: 日期:2015-02-23
上海搬家市場可謂魚龍混雜,由于缺乏監(jiān)管、無序競爭,搬家市場確實比較混亂,一些正規(guī)注冊的搬家公司已經受到了很大沖擊。據(jù)李女士介紹,搬家之前通過網絡找了家名字同樣為騰超盛達搬家的搬家公司,聯(lián)系人劉經理的態(tài)度也很好,就定下了搬家的時間和地點。“為穩(wěn)妥起見,我還專門說明了搬家的大件,比如,洗衣機、空調等。對方聽后便一口答應下來,說這些東西都算上,搬一車總計收200元。”李女士說。
可等搬完結算時,負責搬家的一個小伙子拿出一張單子,說搬了兩車,費用總計900元。收費明細上寫著:類似彩電、冰箱等大件家電都要單獨計費,費用在50元至300元不等,此外,還出現(xiàn)了“裝卸費”,每車200元。如此算下來,總計需要900元費用。到市面上問問,哪家搬家公司不是這樣。”對于質疑,上述小伙子表現(xiàn)得很強硬,“我們掙的就是"裝卸費",之前跟你溝通的劉經理說的只是出車費,兩個費用我們都要收。”
這種情況在上海搬家市場上非常常見。上海市民張霞表示,自己也遇到過類似的情況。“打電話時什么都談好了,搬完家立刻坐地起價。少則幾百元,多則上千元,而且態(tài)度還非常蠻橫。”搬家行業(yè)既沒政策,也沒法規(guī),更缺乏行業(yè)主管部門的有效監(jiān)管。這個行業(yè)猶如“自由市場”,幾乎成為監(jiān)管的盲區(qū)。“網上的很多信息都是假的,不少搬家公司只有幾個人、一輛車,有的則是專門接業(yè)務的中介,他們通過電話聯(lián)系到業(yè)務之后,便把搬家客戶信息賣給一些無注冊的搬家公司,并從中收取一定的費用。市場的無序競爭給正規(guī)搬家公司造成巨大壓力,正規(guī)搬家公司有固定的經營場所,一定數(shù)量的運輸車輛,規(guī)范的工作人員,這些都是成本。而那些打著"騰超盛達搬家"招牌的假搬家公司,根本就不需要有這些支出,卻通過小廣告、搶占網絡排名等方式搶走我們的客戶。事實上,搬家市場“劣幣驅逐良幣”的現(xiàn)象已經開始顯現(xiàn)。“正規(guī)的搬家公司生存壓力巨大。消費者被低價的廣告吸引,卻最終為不良服務高價埋單。
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